Política de Trocas e Devoluções: Processo Fácil e Transparente

Prezamos pela sua satisfação e oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos em nossa loja.
A seguir, detalhamos todas as opções disponíveis para você, garantindo uma experiência elegante e prática.

Como realizar minha troca ou devolução?

Basta enviar um e-mail para [email protected] ou nos chamar no Whatsapp +5517991968097 com os detalhes de sua solicitação, tenha em mãos o número do pedido recebido em seu e-mail ou a nota fiscal para facilitar a identificação da compra.
Temos um processo fácil e descomplicado, trabalhamos com a troca ou devolução do seu dinheiro.
Prazos de estorno de acordo com sua forma de pagamento e recebimento da mercadoria em nosso estoque.

Prazo para Devoluções e Trocas

É importante destacar que o prazo para realizar devoluções é de 15 dias corridos, contados a partir da data da entrega. Após esse período, infelizmente não poderemos aceitar devoluções, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Regras Importantes para Trocas e Devoluções

Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com etiquetas e embalagens originais;
Em caso de defeito, o produto pode ser trocado ou devolvido dentro do prazo legal, respeitando as condições mencionadas;
Apresente sempre o ticket ou comprovante de compra para agilizar o atendimento.

Considerações Finais

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra elegante e segura, com total transparência em nossos processos de troca e devolução. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.

Garantimos que sua satisfação é nossa prioridade. Conte conosco para uma compra tranquila e sem preocupações.